Условия

Обычный человеческий текст: что вы покупаете, что получаете и при каких условиях возвращаются деньги.

Предмет

Мы предоставляем платный доступ к серверам на выбранный срок. Доступ выдаётся ссылкой-подпиской, которая приходит на указанный вами контакт после оплаты. Приложение, в которое эта ссылка добавляется, мы не разрабатываем и не продаём.

Что входит

• 3 устройства, работающих одновременно на одну ссылку.
• Трафик без ограничений по объёму и без замедления после какого-либо порога.
• Список серверов, который обновляется на нашей стороне без вашего участия.
• Повторную выдачу ссылки по просьбе — бесплатно и без расхода срока.
• Ответы поддержки по почте support@v2raytun.agency в течение оплаченного срока.

Срок

Срок начинается в момент выдачи ссылки и заканчивается в свою календарную дату. По окончании доступ перестаёт работать: ничего не продлевается автоматически и ничего не списывается. Новый срок, оплаченный до окончания текущего, прибавляется к остатку.

Оплата

Платёж разовый и добровольный: карта не сохраняется, регулярных списаний нет. Сумма зависит от выбранной позиции и указана в форме; на страницах сайта печатаются те же числа. Комиссии сверх суммы мы не берём.

Возврат

Если доступ не заработал и мы не смогли это исправить, деньги возвращаются за неиспользованный срок. Порядок простой: вы пишете, что происходит, мы пытаемся починить, не вышло — возвращаем.

Мы не возвращаем деньги, если доступ работает, а вы передумали им пользоваться, или если причина в вашем оборудовании и сети, которые мы не контролируем. Такие случаи редки, и мы всё равно сначала стараемся помочь.

Ограничения

• Доступ продаётся для личного использования. Перепродажа и раздача ссылки посторонним быстро исчерпывает лимит подключений и делает доступ неудобным прежде всего вам.
• Мы не обещаем конкретную скорость: она зависит от вашего оператора, расстояния до сервера и времени суток.
• Мы не обещаем работоспособность на оборудовании, которое приложение не поддерживает.
• Мы можем менять состав серверов: это часть услуги, а не изменение условий.

Поддержка

Единственный канал — почта support@v2raytun.agency. Мы отвечаем на вопросы по доступу в течение оплаченного срока: помогаем добавить ссылку, подсказываем сервер, выдаём ссылку повторно, если она потерялась. Повторная выдача бесплатна и срок не расходует.

Мы не консультируем по настройке стороннего оборудования и чужих программ — но если непонятно, на чьей стороне проблема, напишите: разобраться в этом и есть наша работа.

Ответственность

Мы отвечаем за то, что доступ выдан и работает в оплаченный срок. За то, как вы им пользуетесь и какие сайты открываете, отвечаете вы. Незаконные действия с нашим доступом — основание прекратить его без возврата.

Выданная ссылка остаётся вашей: мы не отзываем её и не меняем в одностороннем порядке, пока действует оплаченный срок.

Изменения условий

Мы можем поправить этот текст — тогда изменится дата под заголовком. Условия, на которых куплен ваш текущий срок, при этом не меняются: новые правила касаются только новых заказов.